單項選擇題提出學習型組織的“五項修煉”的“圣古模式”是哪一個國家的學者？（）

A.中國人
B.美國人
C.法國人
D.日本人


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1.單項選擇題創(chuàng)新企業(yè)文化建設，你認為采用哪種方法效果最好？（）

A.開展各類文化創(chuàng)新競賽
B.形象美育
C.員工聯(lián)誼交流
D.典型示范

2.單項選擇題企業(yè)文化典型人物主要是指什么人？（）

A.勞動模范
B.見義勇為
C.德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出者
D.企業(yè)尖子

3.單項選擇題下列哪一項不是指企業(yè)形象？（）

A.員工形象
B.財務形象
C.產品形象
D.環(huán)境形象

4.單項選擇題以“顧客中心論”為出發(fā)點和戰(zhàn)略重點的是（）戰(zhàn)略。

A.CI戰(zhàn)略
B.CS戰(zhàn)略
C.MI戰(zhàn)略
D.BI戰(zhàn)略

5.單項選擇題CS是顧客滿意戰(zhàn)略，它包括五個子系統(tǒng)，請選定其中哪一個子系統(tǒng)與VI（視覺識別系統(tǒng)）類似？（）

A.行為滿意系統(tǒng)
B.產品滿意系統(tǒng)
C.視中滿意系統(tǒng)
D.理念滿意系統(tǒng)