單項選擇題下列哪一項不是指企業(yè)形象？（）

A.員工形象
B.財務(wù)形象
C.產(chǎn)品形象
D.環(huán)境形象


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1.單項選擇題以“顧客中心論”為出發(fā)點和戰(zhàn)略重點的是（）戰(zhàn)略。

A.CI戰(zhàn)略
B.CS戰(zhàn)略
C.MI戰(zhàn)略
D.BI戰(zhàn)略

2.單項選擇題CS是顧客滿意戰(zhàn)略，它包括五個子系統(tǒng)，請選定其中哪一個子系統(tǒng)與VI（視覺識別系統(tǒng)）類似？（）

A.行為滿意系統(tǒng)
B.產(chǎn)品滿意系統(tǒng)
C.視中滿意系統(tǒng)
D.理念滿意系統(tǒng)

3.單項選擇題企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，最高價值是什么？（）

A.效益高
B.形象好
C.發(fā)展快
D.隊伍優(yōu)化

4.單項選擇題企業(yè)名牌產(chǎn)品一般具有的五項特征，哪一項是關(guān)鍵的？（）

A.美學(xué)文化含量高，給人們帶來精神享受
B.信譽(yù)好知名度高
C.品質(zhì)卓越滿足顧客需要
D.經(jīng)濟(jì)效益好，無形資產(chǎn)價值高
E.生命周期長

5.單項選擇題企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的制定最重要的是應(yīng)具有（）。

A.指導(dǎo)性
B.激勵性
C.可行性
D.創(chuàng)新性