單項選擇題以“顧客中心論”為出發(fā)點和戰(zhàn)略重點的是（）戰(zhàn)略。
A.CI戰(zhàn)略
B.CS戰(zhàn)略
C.MI戰(zhàn)略
D.BI戰(zhàn)略
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1.單項選擇題CS是顧客滿意戰(zhàn)略，它包括五個子系統(tǒng)，請選定其中哪一個子系統(tǒng)與VI（視覺識別系統(tǒng)）類似？（）
A.行為滿意系統(tǒng)
B.產(chǎn)品滿意系統(tǒng)
C.視中滿意系統(tǒng)
D.理念滿意系統(tǒng)
2.單項選擇題企業(yè)文化建設在經(jīng)濟領域，最高價值是什么？（）
A.效益高
B.形象好
C.發(fā)展快
D.隊伍優(yōu)化
3.單項選擇題企業(yè)名牌產(chǎn)品一般具有的五項特征，哪一項是關鍵的？（）
A.美學文化含量高，給人們帶來精神享受
B.信譽好知名度高
C.品質(zhì)卓越滿足顧客需要
D.經(jīng)濟效益好，無形資產(chǎn)價值高
E.生命周期長
4.單項選擇題企業(yè)文化建設目標的制定最重要的是應具有（）。
A.指導性
B.激勵性
C.可行性
D.創(chuàng)新性
5.單項選擇題美國哈佛大學學者泰倫斯與愛倫合著的“企業(yè)文化”一書，談到企業(yè)文化構成五要素，其中哪一項是核心要素？（）
A.典禮及儀式
B.價值觀
C.英雄人物
D.環(huán)境
最新試題
企業(yè)文化的惟一性標準
題型：名詞解釋
企業(yè)文化的教育既要從企業(yè)實際工作出發(fā)，適應社會的實踐情況和實際需要，同時又要引導企業(yè)員工遵循企業(yè)文化規(guī)范。這體現(xiàn)了企業(yè)文化教育的（）
題型：單項選擇題
建設優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，必須堅持優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的（）
題型：單項選擇題
按照美國學者迪爾和肯尼迪的觀點，適應風險高、反饋快的企業(yè)的文化類型是（）
題型：單項選擇題
對于任何一種企業(yè)文化，我們都可以從整體出發(fā)，將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化。這稱之為（）
題型：單項選擇題
著名的管理咨詢公司麥肯錫是一家（）
題型：單項選擇題
價值觀也叫（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)員工的工作效率源于企業(yè)的價值（）
題型：單項選擇題
簡述企業(yè)精神與企業(yè)價值觀、企業(yè)理念的相互關系。
題型：問答題
如何理解企業(yè)文化的概念？
題型：問答題