（）原則要求勞動定額的制定應(yīng)使勞動職工經(jīng)過努力，多數(shù)能達(dá)到，部分職工可以超過，少數(shù)職工可以接近，起到對職工的激勵和促進(jìn)作用。

某運輸公司有一批精密儀器，客戶要求12小時之內(nèi)由北京運往昆明，應(yīng)選擇的運輸工具是（）。

企業(yè)經(jīng)營績效分析中最常用的方法是（）。

職工培訓(xùn)要與企業(yè)的實際情況相適應(yīng)，注重發(fā)揮（）的優(yōu)勢。

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營績效評價用綜合分析判斷法，主要是進(jìn)行（）。

（）的優(yōu)點是，可以發(fā)現(xiàn)組織管理方面的問題，了解主管人員在管理技能方面的優(yōu)劣。

員工績效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

對企業(yè)的生存和發(fā)展有著密切關(guān)系的公眾，也是企業(yè)最重要的公眾，是指（）。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

課堂教學(xué)中，要求授課語言表達(dá)（）。