多項選擇題有效地進(jìn)行時間管理，通常遵循下列（）步驟。

A.合理安排時間
B.分清輕重緩急
C.樹立明確目標(biāo)
D.制定行動計劃


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1.多項選擇題進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，主要包括（）。

A.分析客戶的企業(yè)價值，采取不同的維護(hù)策略
B.了解客戶的產(chǎn)品需求，提升客戶滿意度
C.收集客戶資料，進(jìn)行差異化分析
D.客戶關(guān)系維護(hù)有四個步驟

2.多項選擇題造成時間浪費(fèi)的外在因素包括（）。

A.溝通不良
B.會議耽誤
C.自控力不強(qiáng)
D.權(quán)責(zé)混淆