某電動汽車客戶實名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營業(yè)網(wǎng)點辦理（）手續(xù)。

充換電設(shè)施運維人員應(yīng)按照信息報送流程報送相關(guān)信息，報送信息應(yīng)遵循（）的原則。

國家電網(wǎng)公司供電營業(yè)廳新型業(yè)務(wù)功能包括（）。

充換電設(shè)施巡視檢查作業(yè)中，檢查充電樁設(shè)備的主要工具包括（）。

充換電設(shè)施缺陷按嚴(yán)重程度一般可分為三級，分別是（）。

充換電設(shè)施的設(shè)備巡視檢查制度規(guī)定，一般分為（）。

充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢的主要渠道包括（）。

電動汽車充換電設(shè)施運維服務(wù)工作應(yīng)始終貫徹（）的安全目標(biāo)管理方針。

開通車聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)的供電營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)受理內(nèi)容包括（）。

以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報渠道的有（）。