多項(xiàng)選擇題投訴狀應(yīng)當(dāng)符合《旅游投訴暫行規(guī)定》的格式和要求,投訴狀應(yīng)當(dāng)記明以下事項(xiàng)()

A.投訴者的基本情況
B.被投訴者基本情況
C.具體的投訴請求
D.事實(shí)根據(jù)和理由


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1.多項(xiàng)選擇題仲裁的法律特征體現(xiàn)在()

A.一裁終局性
B.排斥起訴性
C.仲裁結(jié)果具有法律效力
D.仲裁裁決的強(qiáng)制性

2.多項(xiàng)選擇題旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理旅游投訴案件的基礎(chǔ)是()

A.事實(shí)清楚
B.推斷
C.證據(jù)充分
D.調(diào)查核實(shí)

3.多項(xiàng)選擇題在旅游投訴的調(diào)解中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是()

A.盡量調(diào)解原則
B.行政調(diào)解原則
C.優(yōu)先調(diào)解原則
D.調(diào)解自愿原則

4.多項(xiàng)選擇題下列不符合旅游投訴受理范圍的有()

A.沒有明確的被告
B.超過了投訴時(shí)效90天
C.不屬于旅游投訴管理機(jī)關(guān)的管轄范圍
D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者

5.多項(xiàng)選擇題被投訴者在制作書面答復(fù)時(shí)應(yīng)作到()

A.法律性強(qiáng)
B.針對性強(qiáng)
C.客觀性強(qiáng)
D.應(yīng)注意時(shí)效

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公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除()外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放

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