多項選擇題旅游投訴管理機關(guān)處理旅游投訴案件的基礎(chǔ)是()

A.事實清楚
B.推斷
C.證據(jù)充分
D.調(diào)查核實


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1.多項選擇題在旅游投訴的調(diào)解中應(yīng)當(dāng)堅持的原則是()

A.盡量調(diào)解原則
B.行政調(diào)解原則
C.優(yōu)先調(diào)解原則
D.調(diào)解自愿原則

2.多項選擇題下列不符合旅游投訴受理范圍的有()

A.沒有明確的被告
B.超過了投訴時效90天
C.不屬于旅游投訴管理機關(guān)的管轄范圍
D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者

3.多項選擇題被投訴者在制作書面答復(fù)時應(yīng)作到()

A.法律性強
B.針對性強
C.客觀性強
D.應(yīng)注意時效

4.多項選擇題旅游投訴者必須符合以下有關(guān)條件()

A.投訴者與本案有直接利害關(guān)系人
B.必須向被投訴者所在地的旅游投訴管理機關(guān)投訴
C.有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實根據(jù)
D.必須以投訴狀的形式提出投訴

5.多項選擇題我國地方旅游投訴管理機關(guān)的職責(zé)是()

A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復(fù)議申請
D.協(xié)助上級調(diào)查本轄區(qū)的重大旅游投訴案

最新試題

旅游活動涉及多個行業(yè),為保障旅游與有關(guān)行業(yè)的工作協(xié)調(diào),促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,應(yīng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制。該制度主要包括的內(nèi)容有()

題型:多項選擇題

旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時,享有與旅游經(jīng)營者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括()

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢査,其監(jiān)督檢查人員不得少于(),并應(yīng)當(dāng)出示合法證件

題型:單項選擇題

《旅游法》作為國內(nèi)法,其效力僅限于在我國境內(nèi)開展的旅游活動和經(jīng)營活動,具體包括()

題型:多項選擇題

《旅游法》第42條規(guī)定,景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件,并聽取旅游主管部門的意見

題型:多項選擇題

了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況,是旅游者將消費愿望付諸實施的前提,是自主選擇權(quán)得以實現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()

題型:多項選擇題

我國《旅游法》采取綜合立法的模式,主要是因為()

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》第1條,下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項是:為(),制定旅游法

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法由()制定

題型:單項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查,必須同時具備的條件有()

題型:多項選擇題