A.資金或賬戶(hù)安全未得到保障
B.客戶(hù)認(rèn)為工商銀行誘導(dǎo)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，造成其資金損失
C.因工商銀行原因致客戶(hù)產(chǎn)生不良征信記錄
D.身體遭受傷害
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A.95588
B.信用卡客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)
C.各級(jí)分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)電話(huà)
D.短信客服
A.投訴
B.意見(jiàn)
C.建議
D.咨詢(xún)
E.表?yè)P(yáng)
A.收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)
B.內(nèi)容描述
C.客戶(hù)界定
D.收費(fèi)代碼
A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務(wù)資源
D.搶劫客戶(hù)財(cái)產(chǎn)
A.方便快捷
B.及時(shí)高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領(lǐng)先
最新試題
目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。
通過(guò)自助設(shè)備辦理對(duì)外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計(jì)交易限額不得超過(guò)（）萬(wàn)元人民幣。
客戶(hù)可對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（）個(gè)欄目。
無(wú)效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門(mén)直接認(rèn)定。
貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類(lèi)。
目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶(hù)對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。
工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶(hù)較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過(guò)（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。
網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶(hù)通過(guò)選擇（）及申請(qǐng)產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級(jí)幣種等信息，查詢(xún)檢索所需申請(qǐng)產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。