人員培訓的目標從組織方面來看，員工培訓就是要把由于員工的知識、能力不足及員工態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小限度；從員工個人方面來看，培訓可以提高員工自身的知識水平和工作能力，下列選項中不全部屬于人員培訓目標的是（）。
①傳遞信息
②改變態(tài)度
③更新知識
④發(fā)展能力
⑤改變價值觀

決策的程序是進行決策的步驟或過程。它是一個科學系統(tǒng)，其中每一步驟都有科學含義，是相互聯(lián)系的有機體。下列決策的程序步驟錯誤的是（）。
①發(fā)現(xiàn)問題
②搜集資料
③分析評估
④試驗實證
⑤選擇最佳方案
⑥普遍實施

任何計劃都要遵循一定的程序和方法。雖然小型計劃比較簡單，大型計劃復雜些。但是，管理人員在編制計劃時，其工作步驟都是相似的，下列選項中，計劃工作的程序步驟正確的是（）。
①環(huán)境分析
②確定目標
③評價、選擇方案
④擬定可供選擇的方案
⑤編制計劃
⑥反饋計劃執(zhí)行情況