單項(xiàng)選擇題FBI介紹法,通常是三段論闡述法,其中“B”處于()。

A.探索階段
B.情感階段
C.購(gòu)買(mǎi)階段
D.了解階段


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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶(hù)質(zhì)疑門(mén)店的車(chē)比其他店貴,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?()

A.向客戶(hù)展示車(chē)子獨(dú)特的特征,讓車(chē)子獨(dú)一無(wú)二
B.向客戶(hù)說(shuō)明其他店的車(chē)都存在很多缺點(diǎn)
C.向客戶(hù)說(shuō)明車(chē)價(jià)還可以有下降空間
D.向客戶(hù)推薦成為門(mén)店會(huì)員可以享受更多優(yōu)惠

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)砍了非常低的價(jià)格給你讓你去申請(qǐng),應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?()

A.直接告訴客戶(hù)這個(gè)價(jià)格根本無(wú)法達(dá)成
B.找到銷(xiāo)售經(jīng)理,讓他來(lái)處理
C.盡量拉低客戶(hù)的期望值,用數(shù)據(jù)讓他了解目前的行情價(jià)
D.假裝申請(qǐng)之后答應(yīng)客戶(hù)的要求

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)質(zhì)疑該車(chē)車(chē)況不好時(shí),怎樣應(yīng)對(duì)比較好?()

A.讓客戶(hù)仔細(xì)查看車(chē)輛
B.向客戶(hù)說(shuō)明車(chē)輛經(jīng)過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)
C.向客戶(hù)說(shuō)明車(chē)輛的缺陷都不影響正常使用
D.向客戶(hù)表示可以降低車(chē)價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)提出"這車(chē)補(bǔ)漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......"表示客戶(hù)()。

A.可能有購(gòu)買(mǎi)意向
B.不看好此車(chē)
C.很懂二手車(chē)行情
D.想要離開(kāi)了

5.單項(xiàng)選擇題通過(guò)讓客戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)車(chē)輛的功能是對(duì)客戶(hù)提出的()類(lèi)問(wèn)題最好的回應(yīng)。

A.車(chē)輛價(jià)格
B.車(chē)輛事故
C.車(chē)輛車(chē)況
D.車(chē)輛使用

最新試題

汽車(chē)的檢測(cè)、診斷技術(shù)是伴隨著汽車(chē)技術(shù)的()而發(fā)展起來(lái)的。

題型:填空題

一輛初次登記日期為2010年9月的五菱榮光1.2-MT面包車(chē),該車(chē)在采集車(chē)輛覆蓋件漆面數(shù)據(jù)時(shí)就發(fā)現(xiàn)有比較大的異常。當(dāng)采集到車(chē)輛A、B、C柱漆面數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)A、B、C上端的數(shù)據(jù)較高。查看A、B、C柱上端發(fā)現(xiàn)有修復(fù)痕跡。揭開(kāi)車(chē)頂密封條發(fā)現(xiàn)車(chē)頂與柱連接處有明顯的修復(fù)痕跡。同時(shí)查看車(chē)頂邊緣的情況,發(fā)現(xiàn)車(chē)頂內(nèi)、外邊緣都有多處焊點(diǎn)修復(fù)。因此可以判斷該車(chē)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二手車(chē)的所有有關(guān)照片分為正常照片和缺陷照片,其中缺陷照片單獨(dú)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整車(chē)檢測(cè)包括底盤(pán)輸出功率的測(cè)定、汽車(chē)排放污染物的測(cè)定,還有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

安全氣囊的類(lèi)型有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于車(chē)身?yè)p傷判斷的方法主要是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

鑿改號(hào)碼的第一種形式是局部鑿改,通常只更改數(shù)字部分,很少()。

題型:填空題

內(nèi)飾組后排位置照片的拍攝要求是能夠清晰展示車(chē)輛后排座椅和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在國(guó)外,二手車(chē)實(shí)行規(guī)范化的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目前,美國(guó)、德國(guó)、瑞士和日本等二手車(chē)的銷(xiāo)售最少是新車(chē)銷(xiāo)售的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題