多項(xiàng)選擇題金融交易決策的參與者有（）
A.決定者
B.倡議者
C.影響者
D.操作者
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1.多項(xiàng)選擇題例外服務(wù)的包括（）方面。
A.處理顧客投訴、建議、表?yè)P(yáng)
B.賠償
C.解決問題
D.特殊要求
2.多項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品開發(fā)的原則有（）
A.對(duì)象特殊
B.功能求新
C.弱化風(fēng)險(xiǎn)
D.科學(xué)理論
3.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略有（）
A.降低費(fèi)用
B.標(biāo)新立異
C.注意焦點(diǎn)
D.關(guān)注客戶
4.多項(xiàng)選擇題金融客戶評(píng)價(jià)選擇的主要內(nèi)容和基本過程有（）
A.效用評(píng)價(jià)
B.金融產(chǎn)品的屬性
C.屬性權(quán)重
D.品牌形象
5.多項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品在實(shí)際操作中的篩選步驟有（）
A.更為系統(tǒng)的審查
B.初選
C.決定取舍
D.調(diào)研
最新試題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型：判斷題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
銀行營(yíng)銷人員主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題