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A.掛失申請原則上應(yīng)由客戶本人辦理，如因特殊情況可委托他人辦理
B.正式掛失7個工作日后，才可為客戶辦理補領(lǐng)新存單、存折、銀行卡或支取存款手續(xù)
C.掛失新開可以委托他人辦理，但需提供委托人的授權(quán)書
D.對于借記卡密碼掛失的，分支機構(gòu)能當場核實確認持卡人本人身份的，應(yīng)當場為其辦理密碼重置服務(wù)

A.貳拾貳萬零叁佰捌拾元零叁角
B.貳拾貳萬零叁佰捌拾元叁角
C.貳拾貳萬零叁佰捌拾元叁角正
D.貳拾貳萬零叁佰捌拾元零叁角正

A.發(fā)生長款不得侵吞，短款可以自賠不報
B.長款不報以貪污論，短款不報以違反制度論
C.長款不得溢庫，短款不得空庫，不得以長補短
D.發(fā)現(xiàn)長款，應(yīng)盡快查明退還原主當天不能查明的，經(jīng)行長或會計主管審核后在“其他應(yīng)付款”列賬待查

A.客戶呼聲是第一信號
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標準

A.受理客戶業(yè)務(wù)時，向客戶點頭示意，主動問候客戶，詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)對熟識的客戶，直接稱呼其姓氏
B.當客戶離開柜臺時，要主動提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無誤，并禮貌與客戶道別
C.當柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的客戶進入視線時，柜員無需理睬
D.對客戶交代或回答的事項沒有聽清楚，一定要禮貌地再次詢問客戶

A.法院
B.公安機關(guān)
C.稅務(wù)機關(guān)
D.海關(guān)

A.代發(fā)工資賬戶
B.一表雙卡賬戶
C.第三方存管簽約客戶
D.個貸還貸賬戶

A.柜面
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.短信

A.無記名國債
B.憑證式國債
C.記賬式國債
D.可轉(zhuǎn)讓國債

A.興業(yè)銀行系統(tǒng)根據(jù)標準每月初自動評定零售客戶層級月中辦理業(yè)務(wù)的，日均余額以該月份總天數(shù)進行算術(shù)平均
B.當月客戶評定級別高于上月評定級別的，系統(tǒng)自動升級
C.客戶評定級別連續(xù)三個月低于當前級別的，系統(tǒng)自動降級其余情況下，客戶級別保持不變
D.聯(lián)名賬戶下所登記的客戶平均分配聯(lián)名賬戶內(nèi)的金融資產(chǎn)