A.掛失申請(qǐng)?jiān)瓌t上應(yīng)由客戶本人辦理，如因特殊情況可委托他人辦理
B.正式掛失7個(gè)工作日后，才可為客戶辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、存折、銀行卡或支取存款手續(xù)
C.掛失新開可以委托他人辦理，但需提供委托人的授權(quán)書
D.對(duì)于借記卡密碼掛失的，分支機(jī)構(gòu)能當(dāng)場(chǎng)核實(shí)確認(rèn)持卡人本人身份的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)為其辦理密碼重置服務(wù)
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A.貳拾貳萬(wàn)零叁佰捌拾元零叁角
B.貳拾貳萬(wàn)零叁佰捌拾元叁角
C.貳拾貳萬(wàn)零叁佰捌拾元叁角正
D.貳拾貳萬(wàn)零叁佰捌拾元零叁角正
A.發(fā)生長(zhǎng)款不得侵吞，短款可以自賠不報(bào)
B.長(zhǎng)款不報(bào)以貪污論，短款不報(bào)以違反制度論
C.長(zhǎng)款不得溢庫(kù)，短款不得空庫(kù)，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短
D.發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款，應(yīng)盡快查明退還原主當(dāng)天不能查明的，經(jīng)行長(zhǎng)或會(huì)計(jì)主管審核后在“其他應(yīng)付款”列賬待查
A.客戶呼聲是第一信號(hào)
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)
A.受理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶點(diǎn)頭示意，主動(dòng)問候客戶，詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)對(duì)熟識(shí)的客戶，直接稱呼其姓氏
B.當(dāng)客戶離開柜臺(tái)時(shí)，要主動(dòng)提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無(wú)誤，并禮貌與客戶道別
C.當(dāng)柜臺(tái)前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的客戶進(jìn)入視線時(shí)，柜員無(wú)需理睬
D.對(duì)客戶交代或回答的事項(xiàng)沒有聽清楚，一定要禮貌地再次詢問客戶
A.法院
B.公安機(jī)關(guān)
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)
D.海關(guān)
最新試題
客戶開通基金賬戶，需T＋2日確認(rèn)賬戶開通成功后，方可辦理開通定投業(yè)務(wù)。
基金定時(shí)定額投資只有個(gè)人客戶可以辦理。
錯(cuò)賬沖正必須具備沖正事項(xiàng)，并經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。
按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求，客戶身份資料發(fā)生變更的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新客戶身份資料。
3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請(qǐng)證書詳細(xì)信息：戶名、證件類型、證件號(hào)碼、證書序號(hào)、證書狀態(tài)
智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費(fèi)、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動(dòng)還款四項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動(dòng)扣劃。
《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》中的“大量”系指交易金額單筆低于但接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)的。
柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。
在行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少清機(jī)一至兩次；離行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少應(yīng)清機(jī)一次。
對(duì)于收付款賬號(hào)、戶名錯(cuò)誤的，不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來賬，柜員無(wú)須查實(shí)，可以直接做退匯處理。