亚洲欧洲自拍图片专区满春格,亚洲ⅤA制服丝袜一区二区三区

多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598一般訴求業(yè)務(wù)處理規(guī)范》中一般訴求業(yè)務(wù)辦理應(yīng)遵循（）的原則，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工單的全過程管理。

A.答復(fù)規(guī)范
B.處理及時(shí)
C.限期辦結(jié)
D.優(yōu)質(zhì)高效

1.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598一般訴求業(yè)務(wù)處理規(guī)范》中業(yè)務(wù)咨詢內(nèi)容主要包括（）等。

A.電價(jià)電費(fèi)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、停送電信息、供電服務(wù)信息
B.電動汽車、能效服務(wù)
C.用電業(yè)務(wù)、客戶資料、計(jì)量裝置、用電技術(shù)及常識
D.法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范

2.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：省公司、地市、縣供電企業(yè)應(yīng)做好單位營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中（）等信息更新和維護(hù)。

A.客戶檔案
B.業(yè)務(wù)流程
C.電量電費(fèi)、計(jì)量
D.用電檢查

3.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、電網(wǎng)故障停限電、超電網(wǎng)供電能力停限電信息報(bào)送內(nèi)容包括（）。

A.停電類型
B.所屬供電單位、停電范圍
C.供電設(shè)施名稱及編號
D.停送電時(shí)間和停電原因等

4.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：申訴工單應(yīng)包括（）等信息。

A.工單編號
B.業(yè)務(wù)類型
C.申訴原因及目的
D.申訴依據(jù)和申訴人

5.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：省公司和地市供電企業(yè)對（）等工單處理情況有異議時(shí)可提出申訴。

A.工單接派單、工單處理
B.停送電信息報(bào)送、知識庫信息報(bào)送
C.工單業(yè)務(wù)類型
D.城鄉(xiāng)標(biāo)志、客戶評價(jià)等