A.工單接派單、工單處理
B.停送電信息報送、知識庫信息報送
C.工單業(yè)務(wù)類型
D.城鄉(xiāng)標(biāo)志、客戶評價等
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A.派發(fā)區(qū)域、客戶聯(lián)系方式等信息錯誤
B.缺失或無客戶有效信息
C.超期
D.搶修已完成
A.10
B.60
C.15
D.30
A.傳遞工單
B.處理工單
C.跟蹤處理進(jìn)度
D.將督辦、審核確認(rèn)后的處理意見反饋國網(wǎng)客服中心
A.服務(wù)意識風(fēng)險
B.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險
C.服務(wù)法律風(fēng)險
D.應(yīng)急處置風(fēng)險
A.以人為本，減少危害；居安思危、預(yù)防為主
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)；考慮全局、突出重點
C.快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對
D.依靠科技，提高素質(zhì)
最新試題
稽查頻度的定義是什么？
簡述電力系統(tǒng)過電壓的類型及產(chǎn)生原因？
國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》對服務(wù)資源監(jiān)控如何定義？
《用電檢查工作單》應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》對稽查工作單如何定義？
絕緣墊的作用是什么？
《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》規(guī)定，變損電量執(zhí)行錯誤的類型有哪些？
高壓開關(guān)柜應(yīng)具有“五防”功能，“五防”包括哪些內(nèi)容？
營銷稽查監(jiān)控的定義是什么？
國家電網(wǎng)公司《省地兩級營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)運作管理規(guī)范》對稽查例日如何定義？