所謂失去消費者的條件，就是一旦服務達不到規(guī)定的條件就可能引起消費者不滿甚至中斷服務消費過程的因素，這些因素不包括（）

下列哪項不屬于服務包的構成要素（）

加快現(xiàn)有的服務速度、增加花色、提高服務等級等，這種做法是（）

以下屬于激進式服務創(chuàng)新的是（）

在服務利潤鏈中各構成要素相互之間的關系是（）