在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

設(shè)計新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）

在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點是（）

下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）

根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）