多項(xiàng)選擇題顧客工作的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在（）。
A.幫助自己
B.幫助他人
C.取悅他人
D.為公司促銷
E.保證質(zhì)量穩(wěn)定
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1.多項(xiàng)選擇題顧客角色培養(yǎng)的手段包括（）。
A.廣告
B.其他顧客的經(jīng)驗(yàn)
C.服務(wù)手冊(cè)
D.顧客入門(mén)推廣活動(dòng)
E.顧客手冊(cè)
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)接觸的三元組合中，所謂三元分別是指（）。
A.服務(wù)企業(yè)
B.服務(wù)員工
C.顧客
D.設(shè)備
E.第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)
