最新試題
在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點是（）
下列哪項不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
整合要素中不包含的是（）
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
服務(wù)設(shè)計的核心是（）
