小李在某銀行網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任儲蓄柜員。一天，小李在辦理王小姐的存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一張100元人民幣紙幣疑似假幣。小李在向王小姐說明情況之后，叫來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管和另一名柜員，共同對該紙幣進(jìn)行鑒別。經(jīng)反復(fù)驗(yàn)看，她們認(rèn)定該100元紙幣為假幣，于是當(dāng)客戶面加蓋”假幣”印章，并開具《假幣收繳憑證》。王小姐情緒激動(dòng)，拒絕提供個(gè)人證件信息，并拒絕在《假幣收繳憑證上》簽字，小李向王小姐解釋相關(guān)法律法規(guī)，并告知異議處理方式，但王小姐仍不配合假幣收繳工作，并強(qiáng)烈要求退回該100元假幣。
小李做法正確的是（）A.由于王小姐拒絕提供證件號碼和簽字，所以不必開具《假幣收繳憑證》
B.開具假幣收繳憑證，將要素不完整的假幣收繳憑證（缺少持幣人身份證件號碼、持幣人簽名）的第一聯(lián)留存，第二聯(lián)作廢，不必交給王小姐
C.開具假幣收繳憑證，將要素不完整的假幣收繳憑證（缺少持幣人身份證號碼、持幣人簽名）的第二聯(lián)交給王小姐，第一聯(lián)留存。持有人拒絕簽字，收繳人可以在收繳憑證上注明
D.滿足王小姐要求，將假幣退回給王小姐
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A.機(jī)具配備
B.現(xiàn)金清分
C.冠字號碼數(shù)據(jù)信息保存
D.冠字號碼記錄要素
A.自助設(shè)備加鈔現(xiàn)金未經(jīng)過清分
B.客戶應(yīng)首先到人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢
C.接到客戶關(guān)于自助設(shè)備取出假幣的投訴后未按照冠字號碼的查詢程序進(jìn)行查詢
D.柜面工作人員對于發(fā)現(xiàn)的假幣未按規(guī)定程序進(jìn)行收繳
小李大學(xué)畢業(yè)后，順利被某銀行錄用為儲蓄柜員。2014年6月30日小李剛上班就接到張先生拿著假幣說是6月28日在該行ATM取款時(shí)拿到的，對假幣略有所知的小李發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假幣，就當(dāng)著客戶面加蓋了假幣印章，并辦理假幣收繳程序。然后再通過冠字號碼查詢系統(tǒng)為客戶進(jìn)行查詢，同時(shí)打印當(dāng)天加鈔記錄給客戶看，最后填寫查詢結(jié)果通知書，表明假幣非該行流出。
請指出這個(gè)案例中違反的規(guī)定包括（）- A.在假幣糾紛未結(jié)束前，應(yīng)當(dāng)視同假外幣、假硬幣專用信封封存處理
- B.超過冠字號碼查詢期限
- C.進(jìn)行冠字號碼查詢時(shí)未要求客戶提供有效證件及取款證明，并填寫查詢申請表
- D.發(fā)現(xiàn)假幣未換人復(fù)核
- E.假幣收繳應(yīng)在查詢工作處理完結(jié)后辦理
A.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)對王女士投訴情況進(jìn)行核實(shí)
B.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該受理投訴
C.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該告知王女士該事項(xiàng)應(yīng)向銀監(jiān)局投訴
D.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)責(zé)成該商業(yè)銀行的上級行受理該投訴
A.400
B.350
C.300
D.250
最新試題
持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以持《假幣收繳憑證》（）向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請。
殘缺、污損人民幣的持有人對金融機(jī)構(gòu)的兌換結(jié)果有異議的情況下（）
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理偽造貨幣等案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（二），下列說法正確的是（）
假幣持有人對收繳假幣有異議，可在三個(gè)工作日內(nèi)向中國人民銀行或中國人民銀行授權(quán)的（）中國建設(shè)銀行申請鑒定。
下列關(guān)于中國人民銀行組織機(jī)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是（）
第五套人民幣2005年版（）元人民幣安全線的開窗部分位于紙幣正面。
任何單位和個(gè)人不得（）代幣票券，以代替人民幣在市場上流通。
2005年版第五套人民幣（）劵在冠字號碼下方新增了白水印防偽特征。
針對以上案例，該營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理（）
存取款一體機(jī)配款實(shí)現(xiàn)冠字號碼記錄的途徑有（）