多項(xiàng)選擇題客戶王女士到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴：某商業(yè)銀行受理自己的人民幣冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)已經(jīng)兩個(gè)星期了，仍然沒有告知結(jié)果。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行正確的做法是（）

A.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)對(duì)王女士投訴情況進(jìn)行核實(shí)
B.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該受理投訴
C.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該告知王女士該事項(xiàng)應(yīng)向銀監(jiān)局投訴
D.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)責(zé)成該商業(yè)銀行的上級(jí)行受理該投訴


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《人民幣鑒別儀通用技術(shù)條件》（GB_16999-2010），以下對(duì)人民幣鑒別儀的鑒別性能要求表述正確的有（）

A.人民幣鑒別儀在使用過(guò)程中應(yīng)不受任何外界干擾的影響而降低鑒別能力
B.人民幣鑒別儀的鑒別能力有效期一般為2年
C.鑒別儀使用壽命一般為3年
D.人民幣鑒別儀的漏辨率和誤辨率均不能高于0.03%

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于做好2014年下階段反假貨幣工作的通知》（銀辦發(fā)〔2014〕113號(hào)）文件內(nèi)容，下列對(duì)2014年下半年有效推進(jìn)冠字號(hào)碼查詢工作的表述正確的有（）

A.確保2014年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在用存取款一體機(jī)付出現(xiàn)鈔的冠字號(hào)碼可查詢
B.條件較為成熟的人民銀行分支機(jī)構(gòu)，可先行組織轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)研究開展柜面人民幣收入與付出業(yè)務(wù)區(qū)別記錄冠字號(hào)碼工作
C.人民銀行2014年將在全國(guó)范圍內(nèi)全面推開冠字號(hào)碼貼標(biāo)工作
D.商業(yè)銀行應(yīng)于2014年年底前全面完成取款機(jī)和存取款一體機(jī)的貼標(biāo)工作

5.多項(xiàng)選擇題國(guó)務(wù)院反假貨幣工作聯(lián)席會(huì)議的職責(zé)包括（）

A.研究提出國(guó)家關(guān)于反假貨幣工作的方針、政策，報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院決策
B.研究有關(guān)反假貨幣工作的法律、法規(guī)，提出有關(guān)反假貨幣方面的立法建議
C.制定階段性反假貨幣工作規(guī)劃并督促制定落實(shí)
D.發(fā)行人民幣，管理人民幣流通

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