多項選擇題某銀行網(wǎng)點配備了一批一口半清分機,取代點鈔機放置在柜臺上使用,由網(wǎng)點柜員在支付現(xiàn)金前同時完成清分和記錄冠字號碼。柜員王某在辦理人民幣收付業(yè)務時,往往根據(jù)業(yè)務量大小,選擇一次進鈔或兩次進鈔清分后對外支付。該銀行尚未建立冠字號碼查詢系統(tǒng),每月營業(yè)結束后,王某通過U盤將一口半清分機記錄的冠字號碼信息導出到PC端。在一次機具廠商例行維護保養(yǎng)過程中,王某稱冠字號碼圖像文件占用PC端硬盤,要求維保人員關閉機具冠字號碼圖像記錄功能。該案例中,()環(huán)節(jié)存在違規(guī)操作。

A.機具配備
B.現(xiàn)金清分
C.冠字號碼數(shù)據(jù)信息保存
D.冠字號碼記錄要素


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3.多項選擇題客戶王女士到當?shù)厝嗣胥y行投訴:某商業(yè)銀行受理自己的人民幣冠字號碼查詢申請已經(jīng)兩個星期了,仍然沒有告知結果。當?shù)厝嗣胥y行正確的做法是()

A.當?shù)厝嗣胥y行應對王女士投訴情況進行核實
B.當?shù)厝嗣胥y行應該受理投訴
C.當?shù)厝嗣胥y行應該告知王女士該事項應向銀監(jiān)局投訴
D.當?shù)厝嗣胥y行應責成該商業(yè)銀行的上級行受理該投訴

5.多項選擇題根據(jù)《人民幣鑒別儀通用技術條件》(GB_16999-2010),以下對人民幣鑒別儀的鑒別性能要求表述正確的有()

A.人民幣鑒別儀在使用過程中應不受任何外界干擾的影響而降低鑒別能力
B.人民幣鑒別儀的鑒別能力有效期一般為2年
C.鑒別儀使用壽命一般為3年
D.人民幣鑒別儀的漏辨率和誤辨率均不能高于0.03%