A.由于金融產(chǎn)品缺乏專利性，銀行開始認(rèn)識到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢，即提供有競爭力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段，銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對象
B.由于認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì)是滿足客戶需要，金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的，有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)
C.為了吸引顧客，銀行開始注重提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造友好服務(wù)的氛圍
D.許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法，使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對營銷觀念的排斥態(tài)度
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A.生產(chǎn)觀念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場營銷觀念→社會(huì)營銷觀念
B.產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→推銷觀念→社會(huì)營銷觀念→市場營銷觀念
C.生產(chǎn)觀念→市場營銷觀念→推銷觀念→產(chǎn)品觀念→社會(huì)營銷觀念
D.推銷觀念→產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→市場營銷觀念→社會(huì)營銷觀念
A.金融市場出現(xiàn)的激烈競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內(nèi)部動(dòng)力
B.顧客需求的多樣化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動(dòng)力
C.科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質(zhì)條件
D.中國金融業(yè)屬于賣方市場
A.金融企業(yè)重視營銷管理既是金融市場發(fā)展的客觀要求，也是金融企業(yè)面對競爭環(huán)境提高自身生存和發(fā)展能力的實(shí)際需要
B.營銷管理是金融企業(yè)管理的核心職能之一
C.金融企業(yè)加強(qiáng)營銷管理與防范金融風(fēng)險(xiǎn)沒有什么關(guān)系
D.我國金融業(yè)面對新的國際形勢必須重視營銷管理
A.產(chǎn)品供應(yīng)者
B.產(chǎn)品推銷者
C.產(chǎn)品消費(fèi)者
D.產(chǎn)品交換者
A.金融信息管理
B.客戶需求分析
C.開發(fā)金融產(chǎn)品
D.建立企業(yè)品牌
最新試題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
挖掘客戶需求要做到的是（）。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。