單項選擇題開通系統(tǒng)中局內(nèi)派單規(guī)則中未查詢到局向時,需要在()模塊進行添加。
A.環(huán)節(jié)管理
B.時限管理
C.同步規(guī)則配置
D.局向管理
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1.多項選擇題開通系統(tǒng)語音回訪中以下()場景要轉(zhuǎn)人工回訪。
A.已安裝不滿意
B.未安裝不滿意
C.固話掛機未表態(tài)
D.手機掛機未表態(tài)
2.多項選擇題開通系統(tǒng)關(guān)于語音平臺對回訪電話格式的說法正確的是()。
A.小于等于12位
B.必須為數(shù)字
C.帶空格不會影響
D.本地固話可以加區(qū)號
3.多項選擇題開通催單監(jiān)控模塊點擊()菜單可以查看催單跟蹤信息。
A.定單詳情
B.發(fā)送短信
C.匯報
D.已響應(yīng)
4.多項選擇題開通系統(tǒng)在定單監(jiān)控可以通過下面()條件進行查詢。
A.工單標(biāo)識
B.工單編碼
C.業(yè)務(wù)號碼
D.定單編碼
5.單項選擇題服務(wù)開通定單監(jiān)控界面上的定單詳情界面能展示許多信息,其中()頁面可以查看服務(wù)定單經(jīng)過的環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)的回單信息。
A.基本信息
B.客戶信息
C.工單信息
D.資源配置
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