單項選擇題按照寬帶五項服務(wù)承諾標準,4-8小時仍不能修復(fù)的障礙,要細分障礙原因,電纜障礙處理歷時,城市不得高于24小時,農(nóng)村不得高于48小時,需注意電纜障礙占比不得高于()。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
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1.單項選擇題E8-C設(shè)備最多支持()條業(yè)務(wù)流。
A.2
B.4
C.8
D.16
2.多項選擇題裝維支撐平臺導(dǎo)致PON測試失敗主要原因()
A.資源信息和綜合網(wǎng)管信息不一致
B.設(shè)備離線
C.測試超時,系統(tǒng)將不會繼續(xù)測試,直接中斷測試,返回測試失敗信息
D.光路有告警
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最新試題
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
題型:多項選擇題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段,如是預(yù)約的時間段,則預(yù)約時間段的長度須在()以內(nèi)。
題型:單項選擇題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,上門作業(yè)關(guān)鍵步驟,說法正確的有()
題型:多項選擇題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準確告知客戶到達時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點前()到達客戶現(xiàn)場。
題型:單項選擇題
根據(jù)2016年營維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?,進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在()分鐘以內(nèi)完成。
題型:單項選擇題