A.寬帶解綁
B.端口復(fù)位
C.狀態(tài)刷新
D.密碼重置
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A.基本信息
B.詳細(xì)信息
C.資源信息
D.故障處理信息
A.端口重置
B.ITMS解綁
C.PON注冊
A.網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)
B.資源系統(tǒng)
C.開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
A.網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)
B.資源系統(tǒng)
C.開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
A.集團(tuán)號(hào)
B.用戶姓名
C.用戶狀態(tài)
D.固定用戶呼入顯示屬性
E.限制方案號(hào)
最新試題
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長度須在（）以內(nèi)。
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對象中哪個(gè)最重要（）
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。