單項選擇題在客調能力標準化要求中,工單催裝()次以上就要升級調度。

A.1次
B.2次
C.3次
D.3次以上


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1.單項選擇題催修響應及時率的計算方法為:及時響應的催修次數除以()總次數。

A.催修
B.障礙
C.催修(同一客戶重復催修計一次)