單項選擇題催修響應及時率的計算方法為：及時響應的催修次數(shù)除以（）總次數(shù)。
A.催修
B.障礙
C.催修（同一客戶重復催修計一次）
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1.單項選擇題對于綜調(diào)系統(tǒng)中經(jīng)常查詢的類型工單，可以將相關查詢條件篩選后點擊（），便于后續(xù)快捷查詢。
A.管理過濾器
B.保存過濾器
C.查詢
D.導出
2.多項選擇題在綜調(diào)系統(tǒng)中，客戶保障模塊下的全業(yè)務監(jiān)控箱能對接入型FTTH障礙的（）等情況進行實時查詢。
A.處理進度
B.用戶線路信息
C.檢測情況
D.回應情況
