A.糾錯(cuò)能力較強(qiáng)
B.延遲隨深度變大
C.適用于對延遲敏感的業(yè)務(wù)
D.適用于對可靠性要求較高但不太在意延遲的業(yè)務(wù)
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A.查看無線信號是否正常
B.查看無線信號是否已連接
C.檢查無線設(shè)置參數(shù)是否和AP設(shè)備參數(shù)吻合
D.查看寬帶貓信號是否正常
A.691，查詢錯(cuò)誤信息
B.通過電話號碼查詢關(guān)聯(lián)寬帶賬號
C.清除寬帶在線記錄
D.查看終端超級密碼
A.查看是否有全阻公告
B.檢查用戶名和密碼是否正確
C.定位查看DSLAM狀態(tài)是否正常
D.插拔電話線激活端口
A.用戶帶寬開通是否正確
B.在線測速測試用戶線路是否達(dá)標(biāo)
C.現(xiàn)場測試是否平臺或電源問題
D.多口貓是否接在ITV接口
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。