A.發(fā)色自然,不得染鮮艷顏色
B.男員工允許理光頭
C.女員工應(yīng)按規(guī)定佩帶頭花,且發(fā)髻底部不低于耳垂
D.不做奇異發(fā)型,不用怪異發(fā)飾或發(fā)夾
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A.對(duì)方
B.前方
C.45度角
D.邀請(qǐng)指引
A.加快語(yǔ)速結(jié)束通話(huà)
B.搶先掛斷電話(huà)
C.禮貌道別
D.等客戶(hù)掛機(jī)后再掛斷
A.語(yǔ)氣生硬
B.怠慢、不耐煩
C.互相推諉
D.命令式語(yǔ)言
A.月
B.季
C.每半年
D.年
A.6
B.12
C.24
D.48
最新試題
總行和支行要簽訂案件防控責(zé)任書(shū),支行與員工沒(méi)有必要再簽訂責(zé)任書(shū)。
三好銀行驗(yàn)收分?jǐn)?shù)計(jì)算實(shí)行千分制,由組織推動(dòng)得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面組成,驗(yàn)收總得分等于三項(xiàng)評(píng)分加權(quán)之和。
正確處理客戶(hù)投訴是員工服務(wù)客戶(hù)的重要工作之一。
與客戶(hù)串通,提供不實(shí)對(duì)賬信息,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過(guò)至待崗處理。
受到處理的(核減績(jī)效10000元以下.批評(píng)教育、責(zé)令書(shū)面檢查除外)工作人員,取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格且年度考核不得評(píng)選為合格(含等同)以上檔次。
“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。
“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收申報(bào)材料包括:()
三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成()。
擅自泄露個(gè)人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過(guò)處理。
責(zé)任人已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作,但以現(xiàn)有條件無(wú)法甄別風(fēng)險(xiǎn)因素,形成風(fēng)險(xiǎn)或損失的,可免予處理。