A.加快語(yǔ)速結(jié)束通話
B.搶先掛斷電話
C.禮貌道別
D.等客戶掛機(jī)后再掛斷
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A.語(yǔ)氣生硬
B.怠慢、不耐煩
C.互相推諉
D.命令式語(yǔ)言
A.月
B.季
C.每半年
D.年
A.6
B.12
C.24
D.48
A.1/5
B.1/4
C.1/3
D.2/3
A.15
B.30
C.45
D.60
最新試題
農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度()次超過(guò)監(jiān)管指標(biāo)值的,日均存款增幅項(xiàng)扣10分。
指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的,發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求,巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)退、退休員工、駕駛員、保衛(wèi)等人員的賬戶可以不予管理。
“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。
依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”。下列屬于“四項(xiàng)制度”內(nèi)容的是()。
款箱交接要在防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖安全門(mén)內(nèi)視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。
總行和支行要簽訂案件防控責(zé)任書(shū),支行與員工沒(méi)有必要再簽訂責(zé)任書(shū)。
正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案,消化歷史包袱是指當(dāng)年從()中消化的案件損失等掛賬。
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求,董監(jiān)事會(huì)每()至少召開(kāi)一次。