判斷題行為研究變革模式包括五個步驟：診斷、分析、反饋、行動和優(yōu)化。
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1.單項選擇題組織文化的基本特征是以組織價值觀為核心、以人為中心、以軟性管理方式為主、（）。
A.以增強凝聚力為重要目標
B.以實現組織愿景為目標
C.以強化行政管理為手段
D.以達到組織目標為重點
2.單項選擇題人力資源的內在基本問題與矛盾是（）。
A.管理者與被管理者
B.市場與人
C.組織與人
D.人與人
