電話處理客戶投訴往往是不被認可的。

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務能力，針對客戶的需求進行適度回復，以有效的需求管理打造客戶忠誠度。

物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務過程信息和統(tǒng)計報表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關的商業(yè)流程的所有信息的總和。

以下哪一項不是物流客戶服務對物流銷售的影響？（）