單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)要素可以將物流客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)分為交易前評(píng)價(jià)指標(biāo)、交易中評(píng)價(jià)指標(biāo)和交易后評(píng)價(jià)指標(biāo),以下哪一項(xiàng)不屬于交易后評(píng)價(jià)指標(biāo)?()

A.貨損率
B.票據(jù)的及時(shí)性
C.退貨與調(diào)換貨
D.客戶投訴率


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2.單項(xiàng)選擇題()模式實(shí)施的點(diǎn)點(diǎn)為需求面的品管管理善和和供給面的物流配送方式的善進(jìn)。

A.聯(lián)合庫(kù)存管理
B.有效消費(fèi)者反饋
C.供應(yīng)商管理庫(kù)存
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)設(shè)施布局的目的是提高生產(chǎn)效率和降低成本,按產(chǎn)品進(jìn)行布局適用于()產(chǎn)品生產(chǎn)。

A.大批量的、低標(biāo)準(zhǔn)化的
B.小批量的、低標(biāo)準(zhǔn)化的
C.小批量的、高標(biāo)準(zhǔn)化的
D.大批量的、高標(biāo)準(zhǔn)化的

4.單項(xiàng)選擇題()不屬于連續(xù)物流的服務(wù)模式。

A.“第一方物流”
B.“項(xiàng)目生產(chǎn)物流”
C.“第三方物流”
D.“第四方物流”

5.單項(xiàng)選擇題物流設(shè)施的維護(hù)不包括()

A.物流設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)
B.物流設(shè)施設(shè)備的更新
C.物流設(shè)施設(shè)備的點(diǎn)驗(yàn)
D.物流設(shè)施設(shè)備的維修

最新試題

尊稱敬語(yǔ)的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺(jué),也是物流工作人員()體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的處理不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)物資和原材料進(jìn)行殺蟲防蟲處理屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員在自身利益驅(qū)動(dòng)下,所做出的理性決策的結(jié)果。

題型:判斷題

下列不屬于運(yùn)輸作業(yè)及時(shí)性衡量指標(biāo)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)車輛操作手冊(cè),每次出車前駕駛員應(yīng)進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一定時(shí)期內(nèi)發(fā)貨差錯(cuò)數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%,是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TraportationManagementSystem),TMS 是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng),該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運(yùn)輸作業(yè)、財(cái)務(wù)管理四大線索設(shè)計(jì)開發(fā)。

題型:判斷題

在物流費(fèi)用的控制方法中,標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制是相對(duì)成本控制的主要方法。

題型:判斷題

根據(jù)顧客需求,提供顧客滿意的物流服務(wù),同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過(guò)程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度,不斷提高物流服務(wù)過(guò)程的增值效益。

題型:判斷題