A.LIAO
B.MU
C.MIAO
D.MIU
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A.京
B.冀
C.津
D.晉
A.Bank of China
B.Mobile
C.Telphone bank
D.Mobile bank
A.Hold on，please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Would you slow down a little，please
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on，please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Please hold the line
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on，please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.I’ll be right back
D.I’m sorry.I don’t speak English well
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。