單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電梯禮儀表述錯(cuò)誤的是（）

A.如果電梯門即將關(guān)閉，但還有人沒進(jìn)來，應(yīng)直接關(guān)門
B.操作按鍵是晚輩或下屬的工作，同電梯中輩分最低的人應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)工作
C.電梯內(nèi)愈靠?jī)?nèi)側(cè)，是愈尊貴的位置
D.應(yīng)讓長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯站在電梯內(nèi)側(cè)


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3.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)辦公場(chǎng)所可以吃零食（）

A.自己座位
B.公共卡座
C.他人座位
D.茶水間

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于轉(zhuǎn)接、代接電話表述錯(cuò)誤的是（）

A.轉(zhuǎn)接他人的電話時(shí)，不要大聲呼叫，應(yīng)提示對(duì)方“請(qǐng)稍等”
B.他人正在處理事務(wù)不能接聽電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)替受話人員代接
C.答復(fù)對(duì)方暫時(shí)不能接聽，請(qǐng)對(duì)方稍后打來或留下姓名及聯(lián)系電話，并回答對(duì)方“稍后回復(fù)您”
D.如對(duì)方找的人不在，可直接掛線

5.單項(xiàng)選擇題表情神態(tài)是展現(xiàn)員工良好形象的重要途徑。下列對(duì)表情神態(tài)表述錯(cuò)誤的是（）

A.面對(duì)他人時(shí)，神態(tài)真誠熱情而不過分親昵
B.表情親切自然而不緊張拘泥，眼神專注大方而不四處游動(dòng)
C.與人交流時(shí)，注視對(duì)方的上半身
D.微笑是工作時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)表情，應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的笑，笑得真誠、適度、合時(shí)宜