單項(xiàng)選擇題當(dāng)組織變革阻力的產(chǎn)生是由于信息誤導(dǎo)或缺乏溝通時(shí)，較為有效地是采取哪種策略加以克服（）。
A.教育和溝通
B.參與、促進(jìn)和支持
C.協(xié)商、操縱、收買
D.強(qiáng)制
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1.單項(xiàng)選擇題（）角色指?jìng)€(gè)體對(duì)其所扮演的社會(huì)角色的行為模式的理解。
A.期望
B.行動(dòng)
C.認(rèn)知
D.理想
2.單項(xiàng)選擇題美國(guó)心理學(xué)家梅奧自20世紀(jì)20年代起領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了（），為組織行為學(xué)的誕生開辟了道路。
A.x理論，y理論
B.需要層次理論
C.雙因素理論
D.人群關(guān)系和社會(huì)人的理論
