A.經(jīng)濟(jì)效益
B.線損統(tǒng)計(jì)
C.行業(yè)分類電量
D.客戶用電情況分析及考核
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A.一年
B.兩年
C.三年
D.四年
A.聽取值班人員和目睹者的事故過程介紹，并做好記錄
B.查閱事故現(xiàn)場的保護(hù)動(dòng)作情況
C.檢查事故設(shè)備損壞部位，損壞程度
D.查看用戶事故當(dāng)時(shí)記錄是否正確
E.提出防止發(fā)生事故的措施及處理意見
A.用戶用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通訊等安全運(yùn)行狀況
B.供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況
C.用戶受電端電能質(zhì)量狀況
D.用戶違章用電和竊電行為
A.明確客戶確定流程
B.合理配置供電電源
C.加強(qiáng)用電檢查
D.治理重大隱患
A.客戶單位名稱
B.檢查項(xiàng)目
C.檢查日期
D.檢查結(jié)果
最新試題
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴(kuò)建中相互妨礙時(shí)，應(yīng)根據(jù)先有原則進(jìn)行處理。
在回訪時(shí)，客戶提出新的訴求問題，需重新建立工單流轉(zhuǎn)處理。
故障報(bào)修工單，在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。
記錄工單時(shí)，如投訴舉報(bào)人要求匿名，傳遞工單時(shí)不需要屏蔽投訴舉報(bào)人信息。
故障停電確認(rèn)故障后，各供電單位負(fù)責(zé)5分鐘內(nèi)錄入停電設(shè)備、故障類型、停電開始時(shí)間、停電范圍等信息；確認(rèn)預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間及復(fù)電時(shí)間后，5分鐘內(nèi)錄入時(shí)間并錄入復(fù)電設(shè)備及復(fù)電范圍；經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。
受理咨詢查詢時(shí)，客戶身份驗(yàn)證不通過時(shí)，應(yīng)告知客戶由于驗(yàn)證不通過，繼續(xù)為其提供服務(wù)。
違反電力法第五十二條第二款和第五十四條規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)或者未采取安全措施在電力設(shè)施周圍或者在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，危及電力設(shè)施安全的，由電力管理部門責(zé)令停止作業(yè)、恢復(fù)原狀并賠償損失。
受理故障工單派發(fā)后需要發(fā)送短信，短信中要求處理單位人員60分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。
因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
地市供電單位至少提前7天通過系統(tǒng)錄入計(jì)劃停電信息，至少提前24小時(shí)錄入臨時(shí)停電信息。經(jīng)批準(zhǔn)確定變更、取消的停電安排，10分鐘內(nèi)錄入變更、取消原因，及變更后的安排；經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。