用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ?yàn)錯(cuò)”，直接用手機(jī)翼運(yùn)維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠(yuǎn)程指導(dǎo)即可。

由于iTV業(yè)務(wù)占用一定端口帶寬，多部iTV只能承載在光纖或LAN的接入環(huán)境，ADSL接入方式不能辦理多部iTV。

作為家庭組網(wǎng)的延伸，利用同軸纜線，使用一個(gè)同軸貓也能調(diào)通上網(wǎng)業(yè)務(wù)。（）

裝維人員在給客戶提供延伸服務(wù)時(shí)，可以自行收取延伸服務(wù)費(fèi)。（）

遇有供電線在桿頂上空或竹梯的上面經(jīng)過時(shí)，工作人員的頭部不得接近電力線（220V、380V的不能少于0.6米，6600伏的不少于3米），尤其在雨天更應(yīng)特別注意。

開通工單中用戶裝機(jī)地址受理錯(cuò)誤時(shí)，裝維可以通過自助操作來修改；

在ADSL模式下傳輸距離越遠(yuǎn)，速率越高。

用戶家沒有電腦，裝維人員無法進(jìn)行LOID錄入光貓這個(gè)操作。（）

在小區(qū)機(jī)房的MODF架布線時(shí)，可以按照ODF的布線方法進(jìn)行跳纖。

裝維人員和客戶預(yù)約上門時(shí)間后，需要對(duì)批量工單里的每一張單子都點(diǎn)擊預(yù)約按鈕、發(fā)送預(yù)約短信。（）