A.平等原則,即在與客戶交往的過程中要根據(jù)對方的身份,給予對方不同待遇
B.平等原則,即在與客戶交往的過程中要根據(jù)對方的職務,給予對方不同待遇
C.平等原則,即在與客戶交往的過程中要根據(jù)對方的要求,給予對方不同待遇
D.平等原則,即在與客戶交往的過程中要一視同仁,給予對方同等程度的待遇
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A.更改支付方式
B.RPOS單筆離線交易
C.退貨影響
D.EFT異??劭?/p>
A.清潔用品
B.農(nóng)資
C.辦公文體用品
D.積分商品
A.禮儀是人際交往中的一種行為方式
B.禮儀是人際交往中的一種行為習慣
C.禮儀是人際交往中的一種習慣方法
D.禮儀是人際交往中的一種行為規(guī)范和準則
A.收款前核對付油憑證
B.用清晰的聲音唱付唱收
C.找零時告知顧客找零金額
D.完全按顧客的要求開具發(fā)票
A.各部件滲漏情況
B.電線接線盒密封情況
C.計量器的計量精度
D.接地線連接情況
最新試題
整個服務體系都以為顧客服務為目的,做到售前、售中、售后服務一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結果。
加油卡充值具體操作步驟:(),進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面,按客戶充值方式進行充值。
如果機油(),發(fā)動機的一些部件無法得到足夠的潤滑,將造成部件不正常的磨損。
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、()等車型。
促銷活動要注重實效,加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算,確保促銷階段總體效益()。
下列單位屬于SI導出單位的是()。
CN98超級汽油的()、錳含量及鉛含量低。
下面不屬于按功能將加油站的設備進行分類的是()。
充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。
前臺服務操作結構由服務人員和()兩部分構成。