簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)的工作環(huán)節(jié)。

在魚(yú)骨圖中，“魚(yú)頭”表示需要解決的問(wèn)題。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對(duì)決策問(wèn)題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來(lái)?yè)?dān)任。

咨詢(xún)報(bào)告的撰寫(xiě)，要在小范圍內(nèi)審查，聽(tīng)取客戶(hù)有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，檢驗(yàn)咨詢(xún)報(bào)告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補(bǔ)充。

在撰寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

效能是指“以正確的方式做事”。

問(wèn)卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會(huì)越來(lái)越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會(huì)變得很大。

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。