效能是指“以正確的方式做事”。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

咨詢活動(dòng)的模式不會(huì)影響知識的運(yùn)用方式和咨詢公司的思維模式。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個(gè)靜態(tài)的過程。

企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚。

問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過程。

在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會(huì)越來越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會(huì)變得很大。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會(huì)得到良好的發(fā)揮。