A.以事實為根據,以法律為準繩
B.法律面前人人平等
C.誠實信用
D.公平公正
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A.旅客遭受了實際損害
B.飯店行為具有違法性
C.飯店的侵權行為和旅客所遭受的損失之間具有因果關系
D.飯店在主觀上存在過錯
A.旅游投訴應符合《旅游投訴暫行規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的旅游投訴范圍
B.要在規(guī)定的時效內提出投訴
C.要有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實依據
D.投訴者是與本案中有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者及其從業(yè)人員
A.收取運輸費用
B.對旅客進行安全檢查
C.維護運輸安全
D.以合理的理由要求旅客賠償
E.以合理的理由拒絕承運旅客及行李
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
A.10
B.20
C.30
D.40
最新試題
旅游活動涉及多個行業(yè),為保障旅游與有關行業(yè)的工作協(xié)調,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,應建立健全旅游綜合協(xié)調機制。該制度主要包括的內容有()
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導游、領隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者()
旅游者在購買旅游產品和服務時,享有與旅游經營者進行公平交易的權利。該權利的內容主要包括()
依據《旅游法》的規(guī)定,對會員的經營行為和服務質量進行監(jiān)督,是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括()
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲諉T侵犯了游客的()
根據《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,必須同時具備的條件有()
國家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責主要有()
根據《旅游法》規(guī)定,景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的,由景區(qū)主管部門()
政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體,其組織職能主要包括()
公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除()外,應當逐步免費開放