情形1:
某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議,為了加強(qiáng)人員之間的信任和團(tuán)結(jié),他認(rèn)為銷售部人員應(yīng)該定期的舉行一次聚會,這個聚會的地點(diǎn)應(yīng)該在公司。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為這是一個好的建議,但是對于聚會的地點(diǎn)和時間,他覺得應(yīng)該討論一下。李總準(zhǔn)備下午下班前半小時集中進(jìn)行討論。
討論會上大家非常積極。李總首先說,他認(rèn)為聚會是應(yīng)該的,但是時間要視大家的時間而定,地點(diǎn)不應(yīng)該在公司,因?yàn)榇蠹夜ぷ髁艘恢?,?yīng)該找一個較輕松的地方聚會,這樣更有助于大家的溝通和交流,并對小張的主意表示贊揚(yáng),同時鼓勵大家提出更好的觀點(diǎn)。在李總的鼓勵下,各團(tuán)隊(duì)成員紛紛提出許多有益的建議,雖然小張的建議沒有被全盤接受,但是他提建議的做法得到鼓勵,所以他自己也非常高興。
情形2:
在沃爾瑪,每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司,員工包括最基層的店員都被稱為合伙人,同事之間因信任而進(jìn)入志同道合的合作境界。最好的主意來自這些合伙人。而把每個創(chuàng)意推向成功的,也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成為美國最大的零售連鎖集團(tuán)的秘訣之一。在軟件大國愛爾蘭,各軟件公司都變控制管理為信任管理,公司對員工更多地提供價值觀的滿足而非單純的薪酬滿足。
A.可以得到真正的意見和建議
B.可以積極地運(yùn)用沖突的力量
C.可以有更好的機(jī)會發(fā)現(xiàn)隱蔽著的問題
D.使他們能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
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資料1:
幾個月之前,李明曾參加過一次培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何主持會議以及如何使會議更為有效。盡管他喜歡那個課程,但卻覺得對他的工作沒有用處。就在上個月,李明作為陪審團(tuán)主席參加一個很棘手的案件審理工作,在審理過程中,證人的證詞互相矛盾,陪審團(tuán)成員的意見很不統(tǒng)一。李明的職責(zé)之一是主持陪審團(tuán)的討論。在陪審團(tuán)的房間中,他過去參加的培訓(xùn)課程突然出現(xiàn)在腦海里。結(jié)果,在陪審團(tuán)討論的兩天中,他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。從此以后,他一直在工作中使用這些方法,他認(rèn)為這個課程對他來說簡直是太重要了。
資料2:
某公司小王兩年前曾參加過一次培訓(xùn)。他覺得那次培訓(xùn)沒有給他任何效果,所以很久以來,他不參加任何的培訓(xùn),認(rèn)為各種培訓(xùn)都是騙人的。況且他認(rèn)為他自己每天都很忙,根本無暇關(guān)注這些。面對新的技術(shù)的出現(xiàn),他認(rèn)為他根本就用不著,等以后再說。隨著時間的流逝,小王發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低,他還驚奇地發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多,甚至超過了他。這讓他很不解,這是為什么呢?
A.他根本沒有時間學(xué)習(xí)
B.新員工的技能都比老員工強(qiáng)
C.他認(rèn)為培訓(xùn)對他來說沒有任何效果
D.新員工虛心學(xué)習(xí)
最新試題
哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案()?
哪些類型的團(tuán)隊(duì)可能面臨更多的挑戰(zhàn)()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項(xiàng)目()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣并提升整體表現(xiàn)()?
哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時更為有效()?
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性()?