多項選擇題下列選項中，對數(shù)據(jù)倉庫的特點描述正確的是（）。
A.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)要面向主題
B.數(shù)據(jù)倉庫中存儲的數(shù)據(jù)是在原來分散的各個子系統(tǒng)中提取出來的
C.數(shù)據(jù)倉庫在一定時間間隔內(nèi)是穩(wěn)定的
D.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)不隨時間而變化
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1.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)準備又可分為以下幾個子步驟：（）。
A.收集數(shù)據(jù)
B.數(shù)據(jù)選取
C.數(shù)據(jù)預處理
D.數(shù)據(jù)變換
2.多項選擇題用于客戶服務中心的CTI應用有（）。
A.屏幕彈出
B.話音和數(shù)據(jù)的協(xié)同轉(zhuǎn)移
C.預測撥號
D.人工服務
3.多項選擇題下列選項中，屬于數(shù)據(jù)倉庫建設的基本步驟的有（）。
A.確定范圍
B.環(huán)境評估
C.分析
D.設計
E.測試
最新試題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題