你可能感興趣的試題

單項選擇題
輔助（）管理的現(xiàn)代化技術(shù)工具包括呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、移動設(shè)備、無線設(shè)備等。
A.銀企關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.銀商關(guān)系
D.銀證關(guān)系
單項選擇題
利用財富管理中心、理財中心的平臺舉辦各類貴賓客戶活動以維護客戶關(guān)系。包括美麗有約、健康有約、健康養(yǎng)生、紅酒品鑒、（）等。
A.喝啤酒比賽
B.極限運動
C.情感陪護
D.產(chǎn)品推介會
單項選擇題
貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。
A.ABIS系統(tǒng)
B.BIBS系統(tǒng)
C.CFE系統(tǒng)
D.CMS系統(tǒng)
單項選擇題
客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。
A.客戶性格
B.客戶愛好
C.父母生日
D.親屬關(guān)系
單項選擇題
要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護機制。
A.目標客戶
B.存款客戶
C.全部客戶
D.鉆石客戶
單項選擇題
個人客戶經(jīng)理與理財顧問要加強客戶維護，與客戶建立（）關(guān)系，努力實現(xiàn)客戶價值提升。
A.友好、信賴
B.合作共贏
C.互助互利
D.和平共處
單項選擇題
根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定常聯(lián)系客戶聯(lián)系方式為（）等，建立朋友關(guān)系。
A.邀約、面訪
B.卡片
C.寄送?？彤a(chǎn)品說明書
D.短信
單項選擇題
根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定免打擾客戶聯(lián)系方式為（）。
A.撥打電話
B.面訪
C.聯(lián)歡會
D.寄送?？彤a(chǎn)品說明書
單項選擇題
價值取向（貓頭鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。
A.財富珍斷為主
B.客戶活動為主
C.及時溝通為主
D.情感關(guān)懷為主
單項選擇題
服務(wù)取向（老鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。
A.財富珍斷為主
B.客戶活動為主
C.及時溝通為主
D.情感關(guān)懷為主

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（）管理的最終目標就是通過客戶關(guān)系管理和客戶價值提升提高客戶滿意度、忠誠度、貢獻度。

你可能感興趣的試題

輔助（）管理的現(xiàn)代化技術(shù)工具包括呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、移動設(shè)備、無線設(shè)備等。

利用財富管理中心、理財中心的平臺舉辦各類貴賓客戶活動以維護客戶關(guān)系。包括美麗有約、健康有約、健康養(yǎng)生、紅酒品鑒、（）等。

貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。

客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。

要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護機制。

個人客戶經(jīng)理與理財顧問要加強客戶維護，與客戶建立（）關(guān)系，努力實現(xiàn)客戶價值提升。

根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定常聯(lián)系客戶聯(lián)系方式為（）等，建立朋友關(guān)系。

根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定免打擾客戶聯(lián)系方式為（）。

價值取向（貓頭鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。

服務(wù)取向（老鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。

（）管理的最終目標就是通過客戶關(guān)系管理和客戶價值提升提高客戶滿意度、忠誠度、貢獻度。

你可能感興趣的試題

輔助（）管理的現(xiàn)代化技術(shù)工具包括呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、移動設(shè)備、無線設(shè)備等。

利用財富管理中心、理財中心的平臺舉辦各類貴賓客戶活動以維護客戶關(guān)系。包括美麗有約、健康有約、健康養(yǎng)生、紅酒品鑒、（）等。

貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。

客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。

要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護機制。

個人客戶經(jīng)理與理財顧問要加強客戶維護，與客戶建立（）關(guān)系，努力實現(xiàn)客戶價值提升。

根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定常聯(lián)系客戶聯(lián)系方式為（）等，建立朋友關(guān)系。

根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定免打擾客戶聯(lián)系方式為（）。

價值取向（貓頭鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。

服務(wù)取向（老鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。

（）管理的最終目標就是通過客戶關(guān)系管理和客戶價值提升提高客戶滿意度、忠誠度、貢獻度。

輔助（）管理的現(xiàn)代化技術(shù)工具包括呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、移動設(shè)備、無線設(shè)備等。

利用財富管理中心、理財中心的平臺舉辦各類貴賓客戶活動以維護客戶關(guān)系。包括美麗有約、健康有約、健康養(yǎng)生、紅酒品鑒、（）等。

貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。

客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。

要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護機制。

個人客戶經(jīng)理與理財顧問要加強客戶維護，與客戶建立（）關(guān)系，努力實現(xiàn)客戶價值提升。

根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定常聯(lián)系客戶聯(lián)系方式為（）等，建立朋友關(guān)系。

根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定免打擾客戶聯(lián)系方式為（）。

服務(wù)取向（老鷹型）類別客戶維護應(yīng)以（）為主。