判斷題一般而言,會議傳遞的信息,體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等,不是評價會議效果的重要元素。
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2.單項選擇題下列選項中,不屬于評價會議效果POC方法的是()。
A.過程
B.產(chǎn)出
C.氣氛
D.領(lǐng)導(dǎo)力
3.單項選擇題下列關(guān)于開會五步曲的表述,錯誤的是()。
A.第一步,確定計劃目標(biāo)
B.第二步,確定實際完成的量
C.第三步,找出產(chǎn)生差距的根本原因
D.第五步,制定解決差距的方案和執(zhí)行計劃
4.單項選擇題有專家一類的外部人員參與的會議是()。
A.決策層會議
B.執(zhí)行層會議
C.管理層會議
D.項目執(zhí)行會議
5.單項選擇題詳細(xì)、合理的年度預(yù)算表可能是()的主要依據(jù)。
A.管理層會議
B.決策層會議
C.執(zhí)行層會議
D.周會
最新試題
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是()。
題型:單項選擇題
客戶初次看待服務(wù)時,通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
題型:單項選擇題
通常來講,會議一定要有紀(jì)要,且格式規(guī)范,內(nèi)容有效、完整,并進(jìn)行科學(xué)歸檔。
題型:判斷題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時,除了財務(wù)目標(biāo)之外,還需要關(guān)注()。
題型:單項選擇題
對于客戶服務(wù)人員來說,由于己方原因造成的投訴,是比較容易解決的。
題型:判斷題
除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
題型:單項選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊,所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
題型:單項選擇題
企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
題型:單項選擇題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型:判斷題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型:判斷題