單項(xiàng)選擇題在為客人服務(wù)時(shí)下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
A.用規(guī)范的接待服務(wù)方式接待每一位賓客
B.熟人用餐,倍加照顧
C.將餐廳的餐巾紙等客用品歸為已有
D.為自己的熟人提供飲料,將費(fèi)用計(jì)入他人帳單
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1.單項(xiàng)選擇題下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
A.在休息室吸煙
B.在賓客面前打哈欠
C.工作時(shí)不吃異味食品
D.操作動(dòng)作輕
2.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
A.以集體主義精神為指導(dǎo)
B.搞好企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作
C.互幫互學(xué)
D.互惠互利,平均分配
3.單項(xiàng)選擇題下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
A.精益求精地認(rèn)真操作,給別人帶來方便和愉悅
B.爭名奪利,永不放棄
C.講義氣,為朋友敢于兩脅插刀
D.狹隘的心態(tài)
4.單項(xiàng)選擇題殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱()。
A.消滅
B.滅菌
C.洗滌
D.燃燒
5.單項(xiàng)選擇題為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
A、經(jīng)理
B、領(lǐng)班
C、組長
D、服務(wù)員
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最新試題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:單項(xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項(xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:單項(xiàng)選擇題
()不遵循左手禮的國家。
題型:單項(xiàng)選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對(duì)儀表美的要求不正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項(xiàng)選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營業(yè)前,由()開例會(huì)。
題型:單項(xiàng)選擇題