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A.解釋說上司不在辦公室
B.說明上司今天的日程內(nèi)已不能再安排約見，向?qū)Ψ奖砻饕坏┥纤居袝r(shí)間會(huì)立即見他
C.借口說上司的約見日程已滿
D.解釋說上司正在開會(huì)

A.進(jìn)門右手的座位
B.進(jìn)門左手的座位
C.室內(nèi)離門口最近的座位
D.室內(nèi)離門口最遠(yuǎn)的座位

A.秘書應(yīng)走在客人右側(cè)約1米處。步調(diào)應(yīng)與客人一致，如遇熟人，可停下來與他聊天攀談
B.可視與客人熟識(shí)程度進(jìn)行寒暄、交談，以示友好、熱情
C.凡遇樓梯、拐彎處，秘書要伸手示意，引領(lǐng)客人，并說“請(qǐng)這邊走”
D.在電梯內(nèi)，秘書切忌兩眼直盯客人，眼光應(yīng)向別處注視

A.在名片上壓上別的東西
B.不能將名片塞入褲子后面的口袋中
C.捏著名片在桌上敲，將名片卷起來
D.把客人的名片當(dāng)記事簿來使用

A.一般應(yīng)當(dāng)是男子先稱呼女子
B.年輕者先稱呼年長(zhǎng)者
C.下級(jí)先稱呼上級(jí)
D.稱呼多人時(shí)的順序可隨意

A.公司產(chǎn)品的投訴者
B.上門的推銷員
C.上司熟識(shí)的上級(jí)
D.沒有預(yù)約的不速之客

A.對(duì)個(gè)性接近、志趣相同的同事，可以親熱些
B.注意并欣賞同事的優(yōu)點(diǎn)
C.關(guān)心同事
D.以正確的態(tài)度對(duì)待同事的稱贊、批評(píng)與嫉妒

A.將受責(zé)備的事向同事宣揚(yáng)，自我辯護(hù)
B.私下里說上司的壞話
C.次日就請(qǐng)假不上班
D.工作上應(yīng)該更賣力以示改過之誠(chéng)意

A.當(dāng)上司正忙于緊要問題時(shí)
B.工作中出現(xiàn)的新問題或難以把握的事項(xiàng)
C.瑣碎的小事
D.上司開會(huì)或與他人洽談工作時(shí)

A.在其他人面前、在電話中談及上司時(shí)直呼其名
B.在公開場(chǎng)合，秘書要讓上司走在前面，自己跟隨其后
C.就座時(shí)，要讓上司坐在中間，自己坐在稍后的左右側(cè)
D.初次來訪的賓客與上司洽談時(shí)，除非上司詢問，秘書不要多嘴